Hidromassagem suja, demora na liberação e descaso no atendimento no Motel Drops

Não resolvido
Brasília - DF
07/01/2026 às 17:48
ID: 236967121
Fui ao Motel Drops diversas vezes ao longo dos anos, sou cliente antiga, e infelizmente esta já é a quarta vez que me deparo com a hidromassagem completamente imunda, desta vez em um estado ainda pior do que nas anteriores.
Mesmo assim, arrisquei retornar ao local e novamente encontrei o mesmo problema, só que de forma ainda mais grave. A equipe não resolveu a situação de forma adequada: fui obrigada a perder tempo arrumando todas as minhas coisas para trocar de suíte, sem qualquer compensação pelo transtorno.
Para piorar, no momento da saída, fiquei aguardando cerca de 15 minutos o Uber, pois o carro da frente não era liberado, gerando uma situação extremamente constrangedora, a ponto de quase ser necessário acionar a polícia no local.
Saio completamente decepcionada, tanto com a falta de higiene quanto com o descaso no atendimento. Uma experiência totalmente diferente do que se espera de um estabelecimento desse porte.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 01:37
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3