PRODUTO NÃO CONSUMIDO
Respondida
Brasília - DF
06/09/2024 às 23:12
ID: 196870233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTABELECIMENTO CONSTRANGE CLIENTES COBRANDO POR PRODUTOS QUE NÃO FORAM UTILIZADOS. MESMO NÃO TENDO UTILIZADO O PRODUTO, FUI COBRADA E NO FIM NÃO PUDE TRAZER O QUE ME FOI COBRADO INDEVIDAMENTE. ATENDENTE RECOLHEU O PRODUTO LOGO APÓS RECEBER O PAGAMENTO. PÉSSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE TRATO COM OS CLIENTES. PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE FREQUENTEI ESSE SHOW DE HORRORES.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 13:43
Olá Sra. Anna Luisa,
Sentimos muito por qualquer mal entendido que possa ter ocorrido.
Recebemos o seu relato e gostaríamos de compreender melhor o que pode ter acontecido.
Enviamos uma mensagem para o e-mail informado.
Vamos aguardar seu contato para encontrarmos a melhor solução.
Desculpe-nos novamente, continuamos à disposição.
Ouvidoria Drops