Suíte com ar condicionado defeituoso e cobrança indevida de taxa por tempo não utilizado
Não respondida
Severínia - SP
06/01/2026 às 16:53
ID: 236828421
Péssima experiência na vida!!!!! Chegamos dia 21/12/2025 e pedimos uma suíte com banheira, recomendaram a suíte loud, no qual era 450,00 a pernoite, fora o café da manhã (que não era incluso), pedimos e fomos no quarto, o ar condicionado não estava funcionando, pedimos outro quarto, no qual TAMBÉM não estava funcionando, ligamos novamente e perguntamos se tinha outra suite, não tinha! E o pior de tudo foi ter que pagar uma taxa ABSURDA de 133,00 (Tenho o comprovante) que tínhamos ficado apenas 5 min em cada quarto, um ABSURDO!!!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!