Meu rembolso ainda nao chegou nem chama no whatsap

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

14/10/2024 às 13:03

ID: 199594937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por favor paguem me meu rembolso eu não consigo contato com eles

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 10:11

Olá Rafael,

Conforme respondido na reclamação anterior e também reiterado no contato via WhatsApp:

Está em nosso site e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de reembolso são até 7 dias após a contratação. Sua assinatura em nosso site foi realizada em 20/09/*******, sendo o prazo expirado em 27/09/*******.

Devido a expiração do prazo sem contato com o suporte, o reembolso não fica disponível, apenas o cancelamento da assinatura que foi devidamente realizada.

Atenciosamente,
Equipe Droptool

Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 20:46

Não resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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