Quero Estorno Pois os serviços plestados não são de boa qualidade

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São José dos Pinhais - PR

06/10/2024 às 18:25

ID: 198993849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom já pensei que tinha cancelado não foi dai cobraram no cartão como eu não uso mas a plataforma então básicamente é inutil para mim.
quero o meu reembolso.

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 10:56

Olá Lucas,

O cancelamento da sua assinatura ocorreu dia 06/10/*******, sendo a data da renovação dia 05/10/*******, por isso houve a cobrança pois, a renovação é automática do sistema.

Pode ficar tranquilo que já fizemos o cancelamento com o reembolso conforme solicitado.
Gostaríamos de lembrar que o nosso suporte está disponível por email e WhatsApp de segunda a sexta de 9 às 19horas.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de algum comprovante, entre em contato conosco pelo WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe Droptool