Solicitação de Reembolso do Droptool
Respondida
Santos - SP
31/10/2024 às 23:58
ID: 200992549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, adquiri o produto Droptool, mas, infelizmente, a plataforma não está atualizada e não disponibiliza as funcionalidades apresentadas na página de vendas. Também não consegui entrar em contato com o suporte da Droptool. Abaixo, estão os detalhes da minha compra:
- Data da compra: [31/10/*******]
- Número do pedido: [48fe69bb-5e*******-4d2fe19e7a48]
- Método de pagamento: [Cartão de crédito]
Com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito o reembolso total do valor pago. Agradeço pela atenção e aguardo uma solução rápida para essa situação.
Atenciosamente,
Sergio
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 10:04
Olá Sergio, tudo bem?
O email que você enviou a solicitação do reembolso, além da abertura dessa reclamação, nada mais é do que um dos nossos suportes.
Fazemos o atendimento dentro do horário comercial.
Oferecemos suporte da plataforma via email (*******), WhatsApp*******) e Instagram (@droptoolbr).
Já foi respondido seu email, com o comprovante da realização do reembolso conforme solicitação.
Qualquer dúvida ou maiores esclarecimentos estamos disponíveis em qualquer um dos canais informados acima.
Atenciosamente,
Equipe Droptool