Atraso na entrega do vestido e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Ituiutaba - MG
06/12/2025 às 06:46
ID: 233903073
Comprei um vestido tem uns 15 dias, quando vou consultar o envio fala que foi enviado, porém é sempre a mesma mensagem. [Editado pelo Reclame Aqui] enrolação: mando mensagem para a empresa diz que vai checar com a transportadora e não recebo retorno.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:14
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer o ocorrido com total transparência.
Pedido: *******
Transportadora: Jadlog
Código de rastreio:*************
Data da entrega: 05/12/******* às 22:25
De acordo com o rastreamento oficial da transportadora, o pedido foi entregue normalmente na data acima.
Além disso, confirmamos o recebimento com você pelo WhatsApp, conforme registrado em nosso atendimento.
Entendemos sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno durante o processo de acompanhamento do envio. Sempre buscamos oferecer um atendimento rápido e claro, e ficamos felizes que o ******* corretamente até você.
Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 19:28
Foi algum erro na transportadora de não comunicar de forma real o despacho da mercadoria. Chegou no dia informado e veio conforme pedido. Material de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/12/2025 às 10:33
Obrigada pelo retorno!