Troca de conjunto de calça e blusa não recebida e sem rastreamento.
Respondida
Aracaju - SE
27/03/2026 às 13:00
ID: 244502311
Solicitei troca de numeração de um conjunto de calça e blasa que comprei mandaram o código, enviei tudo certinho pelos Correios, e desde dia 10 de março de 2026 espero o retorno e are agora Não recebi, e não consigo rastrear a troca.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:14
Prezada Mônica, tudo bem?
Verificamos que o seu vale-troca foi enviado para o e-mail cadastrado no dia 25/03/2026 às 09:48:52. Além disso, também entramos em contato com você via WhatsApp, e ficamos felizes que a situação tenha sido solucionada.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informação ao longo do processo. Saiba que foi um prazer poder ajudá-la e acompanhar a resolução do seu caso.
Agradecemos de coração pela sua confiança em nossa loja e pela oportunidade de esclarecer e resolver a situação. Conte sempre conosco, viu?
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe DRosa Moda