Reclamação sobre atraso no reembolso do cancelamento de matrícula no Projeto Jovem Bombeiro Civil Mirim
Não respondida
Capão da Canoa - RS
29/10/2025 às 10:58
ID: 230526013
ATRASO/NÃO CUMPRIMENTO DE ACORDO.
Reembolso cancelamento de maticula.
Empresa: D S Consultoria Ltda. CNPJ: ***** - Projeto Jovem Bombeiro Civil Mirim com sua sede à *****, whatsApp ***** ou *****.
Prezados,
Venho por meio deste canal formalizar uma reclamação contra a empresa Projeto Jovem Bombeiro Mirim devido ao não cumprimento de um acordo de reembolso referente ao cancelamento de matrícula.
Produto/Serviço Contratado: Inscrição no curso/projeto Jovem Bombeiro Civil Mirim para minha filha.
Data da inscrição: 26/07/2025
Motivo do cancelamento: O cancelamento foi solicitado devido a uma internação hospitalar da minha filha e as subsequentes ordens médicas que impediam a continuidade na participação do curso.
Data da solicitação do cancelamento: 25/08/2025
Acordo do reembolso: Após contato com a empresa e solicitação de cancelamento, foi acordado um reembolso no valor de R$609,00, a ser parcelado em três parcelas iguais de R$ 203,00.
Data do vencimento acordadas:
1 parcela: 25/10/2025
2 parcela: 25/11/2025
3 parcela: 25/12/2025
Hoje, dia 29/10/2025, a primeira parcela do reembolso (R$203,00) que deveria ter sido paga em 25/10/2025 não foi depositada. Tenho tentado contato telefônico, porém ninguém atende minhas ligações. Enviei mensagem por *****, *****, mas não obtive nenhum retorno por parte da empresa.
Diante do exposto e do não cumprimento do acordo, solicito a regularização do pagamento da primeira parcela do reembolso e a confirmação das datas de depósito das parcelas subsequentes (25/11/25 e 25/12/25).
Aguardo um posicionamento e a solução urgente do caso.
Att.
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