Cancelamento parcial de compra após confirmação de disponibilidade
Respondida
Uberlândia - MG
30/01/2026 às 11:27
ID: 239296741
Você consulta se tem os produtos, fala que tem, depois cancela a compra de metade, e quer que você fique com a outra metade,3 vez que me acontece isso, realmente não dá para insistir e confiar.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:48
Olá!
Verificamos cuidadosamente nosso histórico de pedidos e não identificamos nenhuma compra realizada conosco vinculada a essa reclamação. Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão com outro vendedor ou empresa.
De qualquer forma, ficamos à disposição caso tenha interesse em conhecer nossos produtos, será um prazer atendê-lo com total transparência e compromisso.
Pedimos, por gentileza, que revise e corrija esta reclamação, para que possamos encerrar da melhor forma possível. Se tudo estiver esclarecido, sua avaliação positiva será muito importante para o nosso trabalho.
Seguimos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente; Felipe |Time de experiência do cliente | Equipe DRossi Interiores.