Empresa fechou e quererem me vender o novo produto, sem darem suporte do produto comprado.
Em réplica
Orleans - SC
01/11/2023 às 20:59
ID: 175158455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei o sistema da DRT pra 5 pc, estava usando em dois aí parou tudo. e ai sumiram desde o mês 4 mês de abril estou correndo atrás , fora apareceram em outubro para me apresentar o novo sistema, me dando por 5 dias Grátis e depois querem cobrar. Já não deram suporte no primeiro produto agora quererem me vender o outro produto se eu nem usei o outro. Gente o pior suporte que eu já vi ,agora eles tem o ZAPPlUS cuidado é realmente muito fraco o suporte assistência. Só querem vender
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 10:07
Ei Evandro, Bom dia!
Sentimos muito pela má experiência,
Estamos trabalhando para proporcionar um melhor atendimento para nossos clientes, te convidamos a testar novamente o Zap Plus e nos trazer uma nova avaliação! Sua opinião é muito importante pra gente
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 09:07
Como assim testar, vocês estraram em contato comigo e me deram 7 dias de testes de um produto novo, Eu comprei um produto para usar em 5 compradores e vocês não me deram suporte e o programa parou de funcionar porque vocês fizeram um produto novo, e agora querem que eu teste por 7 dias , tão de sacanagem né. Vocês teria que me dar o programa no mínimo para usar em 2 computador.
Olha tá aqui meu contato******* e eu não quero um robô falando comigo não, se o dono tem a cara de pau de ir nas redes sociais pagar de grandão, que ele seja homem de ir falar comigo e realmente resolver meu problema, não me dar 7 dias de teste. está de brincadeira