Conjunto de panelas York Premium com defeito e propaganda enganosa
Não respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 13:54
ID: 245264995
Adquiri um conjunto de panelas da marca York Premium em 18/01/26, em stand de vendas instalado dentro do supermercado Pão de Açúcar, sendo atraída pela propaganda de que os produtos eram antiaderentes de alta qualidade, não grudavam e dispensavam o uso de óleo.
Ocorre que, com menos de uma semana de uso, uma das frigideiras já se tornou completamente inutilizável, contrariando totalmente a oferta realizada no momento da compra. Mesmo utilizando óleo, e também sem óleo conforme orientação da vendedora, os alimentos grudavam de forma excessiva, a ponto de não ser possível remover nem mesmo após deixar de molho.
Diante disso, retornei ao local e realizei a troca da frigideira defeituosa. No entanto, em menos de duas semanas de uso, tanto a peça substituída quanto outra frigideira do conjunto apresentaram o mesmo vício de qualidade, tornando os produtos impróprios para uso.
Para agravar a situação:
Os vendedores não estavam mais no local, impossibilitando nova tentativa de solução direta;
Foi prometido o envio da nota fiscal por e-mail, sob alegação de problema no sistema, o que não foi cumprido até o momento;
O produto possui valor elevado, incompatível com a baixa qualidade apresentada.
conforme site que eles mesmo mostraram: https://panelasyork.com.br/
site esse de propaganda enganosa nem contato nem nada tem
quero meu dinheiro de volta ou a troca das panelas