DRT PROMOCAO DE VENDAS

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Vitória - ES

06/02/2025 às 13:20

ID: 209244725

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Uma suposta vendedora me abordou no estacionamento da loja de material de construção Colodetti, localizada em Cariacica/ES no dia 31/01. Vendendo panelas gourmet, alegando ser vendedora da loja CASALAR (porém rastreando pela máquina de cartão descobri que se tratava de outra empresa: (DRT promoções de vendas). Essa vendedora disse que estava participando de uma feira no Shopping Vila Velha, disse que haviam sobrado dois jogos de panelas, pois um suposto comprador desistiu da compra. Reforçou que era do Rio Grande do Sul, que tinha um voo marcado de volta e que não poderia levar os produtos, alegando que o despacho não compensaria financeiramente. Para justificar o desconto, afirmou que, por estar na feira, poderia oferecer um valor melhor, ressaltando que as panelas eram da linha gourmet de granito, cujo preço original ultrapassaria R$ 4.*******.

Recusei de todas as formas, mas ela, aos prantos, insistiu por mais de 30 minutos, impedindo-me de sair. De forma insistente, colocou os itens dentro do meu carro, forçando a venda. Acabei cedendo à pressão apenas para conseguir ir embora e realizei o pagamento de R$ 1.*******, parcelado em 12 vezes na máquina de cartão, acreditando que se tratava de uma vendedora oficial.

Ao chegar em casa, percebi que a caixa parecia estranha, pois não apresentava o selo oficial do Inmetro. Ao examinar melhor, constatei que as panelas eram [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz uma breve pesquisa e descobri que esse é um modus operandi recorrente desse grupo que utiliza uma abordagem comercial agressiva e apelativa para enganar consumidores, fazendo-os acreditar que estão adquirindo produtos autênticos.

Além do prejuízo financeiro, muitas vítimas só percebem o [Editado pelo Reclame Aqui] ao utilizar as panelas, que não suportam o calor do fogão, soltam tinta e podem representar riscos à saúde, devido à incerteza sobre a procedência dos materiais utilizados na fabricação. Com isso solicito meu dinheiro de volta, pois não quero ficar com essas panelas de procedência duvidosa. Já abri um boletim de ocorrências e vou em todas as instancias possíveis para reaver meu dinheiro. Não tenho interesse nenhum em ficar com as panelas que devolverei com a maior boa vontade, pela procedência duvidosa e propaganda enganosa e tentativa comercial agressiva para tentar se aproveitar da venda ao consumidor. De qualquer forma além de desacordo comercial, pelo CDC CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR tenho meu direito a devolução:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Caso a pessoa queira exercer seu direito de arrependimento a lei não exige que o comprador explique porque desistiu da compra, e o vendedor não tem outra opção que não seja a imediata devolução do valor pago.

Então diante de tudo isso, exercendo meu direito de arrependimento constante no CDC ou pelo desacordo comercial que aconteceu nessa tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] solicito o imediato cancelamento/estorno da referida compra e que me seja fornecido o endereço para a imediata DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS. Já tentei diversos contatos pelo SAC, mas não tive nenhum retorno. Estão me ignorando e não estornaram minha compra, impedindo de utilizar meu direito a arrependimento.