Quero o estorno

Prezada Jaqueline,

Gostaríamos de esclarecer que a DRT Promoções de Vendas atua como intermediadora de pagamentos, e a comercialização das panelas são de responsabilidade da empresa vendedora. Mas estamos aqui para ajudar a resolver o caso.

Pedimos por gentileza entrar em contato conosco pelo SAC, de Seg a Sex das 08h até as 18h.
- WhatsApp:*******
- ******* ******* *******
- *******

Ficamos no aguardo pelo seu contato para resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe DRT Promoções de Venda

A resposta que tive :
Olá, Jaqueline.

Agradecemos por nos procurar e esclareceremos os pontos levantados. Obrigado pela paciência.

Primeiramente gostaria de informar que a DRT trabalha somente como solução de vendas, não como marca das panelas. Nós garantimos que as panelas adquiridas são originais e possuem alta qualidade.

Em relação à garantia, informamos que o prazo padrão é de 5 meses, conforme estabelecido pela importadora. No entanto, existe a possibilidade de estender essa garantia para até 10 anos, de acordo com os termos disponibilizados pela empresa. Se desejar mais informações sobre a extensão da garantia, podemos orientá-la sobre como proceder.

Além disso, destacamos que o valor regular desse jogo de panelas é de R$ 4.*******,00, mas você adquiriu por R$ 1.*******,00, um valor bastante reduzido em relação ao preço de tabela.

Te convidamos a estar realizando um teste para ver a qualidade das panelas para reconsiderar ficar com elas, pois a Sra realizou uma boa compra.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e ajudar no que for necessário.
Pode isso. Comprei um jogo de panelas por *******.,00
Que não consigo usar pq ela super aquece e os protetores não valem de nada. Ela usei uma vez com os próprios utensílios que vem ela riscou toda o fundo. E é isso...