Recebimento de joias erradas e falta de suporte da Drumond Semi Joias
Não respondida
Dom Macedo Costa - BA
30/12/2025 às 09:06
ID: 236198839
Comprei joias na Drumond Semi Joias, porém recebi peças completamente diferentes das que escolhi no momento da compra.
Desde o recebimento do pedido, estou tentando entrar em contato há dias para resolver a situação, mas não obtive nenhuma resposta. Enviei mensagens pelo Instagram, que inclusive foram visualizadas, e mesmo assim a empresa não retornou.
Me sinto totalmente desrespeitada como consumidora, pois houve erro no envio dos produtos e falta total de suporte e atendimento. Aguardo uma solução urgente, seja a troca correta das joias adquiridas ou o reembolso do valor pago.