Drunk Elephant

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Belo Horizonte - MG

11/05/2026 às 17:16

ID: 248333393

Comprei dois produtos da Drunk Elephant na Sephora, após recomendação direta de duas representantes da própria marca presentes na loja. Elas me orientaram sobre o passo a passo de uso dos produtos e segui exatamente a rotina indicada.

Os produtos foram o T.L.C. Framboos Glycolic Night Serum e o B-Hydra Intensive Hydration Serum. Após o uso contínuo dos dois produtos, comecei a desenvolver manchas muito visíveis na região próxima aos olhos. Como utilizei ambos simultaneamente, não consigo identificar qual deles causou a reação, mas as manchas surgiram justamente durante o período em que seguia o protocolo recomendado pelas representantes da marca.

A situação me deixou extremamente frustrada e preocupada, principalmente porque a área dos olhos é muito sensível e o problema afetou diretamente minha aparência. Esperava segurança e qualidade compatíveis com o valor elevado dos produtos e com o posicionamento premium da marca.

O mais decepcionante é ter investido em produtos caros, seguindo corretamente a orientação dada pelas representantes da marca, e ainda assim acabar com manchas na pele. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a segurança desses produtos e uma solução adequada para o meu caso.