Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
31/01/2024 às 20:16
ID: 181694995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit the littles 6.0 em Portugal, lá fala que vem 6 produtos. mas não vem!
Eles contam a vitamina c que é separada em 2 potes, pois em um vem o pó e no outro o líquido pra fazer a mistura como 2. Porém é um produto só
Aqui no Brasil vem 6 mesmo pois vem o Umbra Sheer tbm mas fora do Brasil não.
Absurdo isso! Paguei por 6 produtos e veio 5.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 12:03
Olá Bruna,
A Drunk Elephant agradece o seu contato.
Encaminhamos um e-mail para você através do nosso SAC.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Drunk Elephant
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 12:18
O sac mandou um email irônico!
Sabe aquelas promoções em mercado que tem um a partir minúsculo ao lado de 10,00 enorme e vc se engana? Foi isso que fizeram na embalagem desse produto.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 12:19
Nota zero pro péssimo atendimento do sac
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 13:34
Boa tarde Bruna!
Lamentamos pela sua insatisfação, no entanto, conforme informamos, esclarecemos que o número 6 que você verificou na embalagem, na expressão Free of the Suspicious 6, se relaciona à filosofia da marca, onde utilizamos apenas ingredientes que beneficiem diretamente a saúde da pele ou que apoiem a integridade de nossas fórmulas, evitando a utilização de seis grupos de ingredientes em nossas formulações.
A informação dos produtos do kit está presente na embalagem do produto, contendo o nome e volumetria de cada um dos produtos que fazem parte do kit.
Atenciosamente,
SAC Drunk Elephant Brasil