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São Paulo - SP

08/04/2024 às 11:54

ID: 186289251

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Recentemente, adquiri produtos da marca Drunk Elephant durante uma viagem, efetuando a compra em um Free Shop. Tendo em vista a popularidade e as avaliações positivas da marca, estava bastante animado para experimentar os produtos, especialmente o protetor solar. No entanto, para minha decepção, o protetor solar apresentou um problema significativo: ele talhou. Considerando o alto custo dos produtos da Drunk Elephant, esperava uma qualidade muito superior e estou extremamente frustrado com o que recebi. Gostaria de solicitar uma solução para este problema, seja através de um reembolso ou de um produto substituto. Aguardo uma resposta e uma ação efetiva para resolver esta situação desagradável.

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 17:40

Olá Karola,

A Drunk Elephant agradece o seu contato.

Encaminhamos um e-mail para você através do nosso SAC.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Drunk Elephant