Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega registradas
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2025 às 10:58
ID: 234048177
Realizei um pedido pelo site (#*****) com previsão de entrega para o dia 28/11. Recebi o link de rastreamento e acompanhei diariamente. Porém, o sistema informa que foram feitas três tentativas de entrega, todas após as 20h, sem sucesso.
Gostaria de registrar que estive em casa em todos os dias mencionados e nenhuma tentativa de entrega foi realizada. Tudo indica que a transportadora não compareceu ao endereço e registrou informações inverídicas no sistema.
Além disso, o produto está atrasado, ultrapassando o prazo previsto sem qualquer justificativa adequada.
Peço providências imediatas para que o produto seja entregue corretamente, além de uma verificação sobre a conduta da empresa logística responsável.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:10
Ótimo dia!
Te chamamos pelo Whatsapp para resolver o problema
Qualquer duvida ou problemas, deixamos o canal aberto!
Atenciosamente,
Druon
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 10:40
Após o contato, prontamente a entrega foi resolvida e encaminhada novamente. Igor resolveu tudo rapidamente e com muita cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10