Produto não recebido apesar de constar como entregue
Resolvido
Pelotas - RS
18/07/2026 às 13:14
ID: 254244771
Fiz uma compra na loja e consta que foi entregue, porém não foi. Pedido número *****. Aguardo retorno!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:48
Ótimo dia Roberta!
Te chamamos no Whatsapp para resolver a situação,
Atenciosamente,
Druon
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 17:38
Solicitei explicações sobre a encomenda que havia sido entregue porém não recebi, gostaria de um retorno o mais breve possível!
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 22:54
O pacote constava que havia sido entregue na sexta a noite, porém não foi. Hoje a loja respondeu que iria entrar em contato via Whatsapp, porém não houve esse contato. Contudo, os tênis chegaram hoje. Gostei da qualidade e voltaria a comprar com a Druon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 09:28
Ótimo dia Roberta, tudo bem?
Te chamamos pelo Whatsapp que consta no cadastro do Reclame Aqui e não obtivemos resposta! Acredito que o numero informado possa estar errado. Se puder rever a avaliação, ficariamos gratos!
Caso faça a alteração do numero de celular no cadastro, ficaremos felizes em te chamar e fornecer uma conexão direta conosco para qualquer duvida ou questão futura!
Estamos a disposição!
Atenciosamente,
Atendimento Druon