DRUON

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Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 14:13

ID: 255230899

Comprei no site de vocês um tênis no ano passado e não tive problemas. Recentemente comprei o Nord Suede que prometia 6cm de altura e que confirmei antes se dava essa altura e disseram que sim, por WhatsApp. Mas na hora que experimentei não dava essa altura, no máximo 3cm, ou seja já é uma propaganda enganosa. O problema é que o produto chegou, experimentei, vi que não dava altura e era bem desconfortável e na mesma hora já apertei pra devolver no app do mercado livre. No entanto verifico agora que a devolução foi recusada, sendo que nem sai do meu apt com o tênis, coloquei ele no pé só pra experimentar por 5 minutos e me medi, foi só o tempo disso. E agora querem devolver por marca de uso por conta de poeira ou uma mínima sujeira na sola que sairia só de passar a mao, e me deixar com um produto que não quero porque ele promete 6cm e não dá isso. Favor rever a devolução e me disponibilizar um código de rastreio para devolução do tênis. Vocês prometem algo que não entrega. Inclusive basta ver as avaliações no Mercado livre que verá que todos falam a mesma coisa. No site deles tem mais autonomia para controlar os comentários, mas quando é o público que comenta no Mercado Livre eles não tem como controlar, e aí vemos a verdade. NÃO QUERO ESSE TÊNIS DEVOLVAM MEU DINHEIRO.