Mal educados com o cliente
Resolvido
Niterói - RJ
12/05/2025 às 10:09
ID: 216829795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior pós venda que já tive! Realizei uma compra para o dia das mães (11/05) e optei pelo frete via Loggi que informava que a entrega seria feita até o dia 09/05. O prazo não foi respeitado e fui questionar educadamente a empresa. A pessoa que atendeu foi extremamente hostil e ao invés de buscar amenizar a frustração do cliente, conseguiu piorar tudo com a forma de falar. Nunca vi nada igual! Atendimento terrível! Nao indico a loja de forma alguma. Sequer pediram desculpas e ainda foram rudes! Nunca mais compro nada nessa loja!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 10:14
Olá! O seu pedido foi postado na data correta e sim houve atraso por parte de Loggi devido a alta demanda Dia das Mães. O seu frete foi o mais barato e o sedex seria o mais rápido e caro para essa ocasião. O p seu pedido saiu para entrega na data de hoje 12/05/25.
Att Equipe Drusi SemiJoias
Réplica da empresa
12/05/2025 às 10:16
O pacote está a caminho.
12/05/******* 10:44 - Niterói-RJ
Código de rastreio
I5GDO5DY
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 12:07
Meu frete não foi o mais barato. O mais barato era o convencional e isso não altera o fato de que a entrega estava prevista pra o dia 09/05 e isso não foi cumprido. Não sei em que o valor do frete exime a responsabilidade do cumprimento da data de entrega. Além do pessimo atendimento via WhatsApp, a empresa faz o mesmo nesta plataforma. Ao menos aqui, outros consumidores terão a possibilidade de saber que eles tem um pós venda terrível. Não volto a fazer negocio e nem indico a ninguém!
Réplica da empresa
12/05/2025 às 12:09
O seu pedido foi entregue na data de hoje 12/05.
Desejamos uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 12:38
Atendimento desrespeitoso e hostil do inicio ao fim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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