Qualidade de serviço prestado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 14:10
ID: 239525995
Minha nora descobriu que o coração do seu bebê parou de bater com quase 3 meses. Foi para a maternidade Perinatal da Barra emergência e lá não conseguiu ser internada, pois não consideraram o caso dela emergencial. Pediram para que ela ligasse para a maternidade ( mesmo já estando nela) e agendasse sua internação ( pois esse era o caso dela segundo a doutora que a atendeu). Como já estávamos lá, ligamos de lá mesmo. Porém era sexta-feira às 15:00 e não havia mais ninguém que fizesse seu agendamento no WhatsApp. Logo ela foi pra casa, com o feto morto na barriga, muito mal emocionalmente. No domingo começou a passar mal e voltamos para à perinatal novamente. Somente assim eles a internaram direto, pois consideraram uma emergencia efetivamente.
Saúde mental e emocional não é uma prioridade da maternidade perinatal da Barra. Pois a mulher que chega lá no estado que minha nora chegou, não encontra acolhimento, nem atendimento para o procedimento biológico que precisa ser feito. Na Perinatal da Barra, o que vem primeiro são os protocolos em detrimento do bem estar do ser humano.