Serviço de limpeza de bolsa não executado e cobrança mantida
Não respondida
Nilópolis - RJ
26/01/2026 às 18:06
ID: 238877769
Contratei a unidade Dry Wash America Mall para limpeza de bolsa, pagando R$ 499,90.
A peça foi devolvida exatamente no mesmo estado, sem qualquer higienização ou remoção de manchas, ou seja, o serviço não foi executado.
Mesmo assim, a empresa manteve a cobrança integral e recusou a devolução do valor, apesar das tentativas de solução administrativa.
Trata-se de clara falha na prestação de serviço, conforme arts. 14 e 20 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a restituição imediata do valor. Caso não haja solução amigável, adotarei as medidas judiciais cabíveis perante o Juizado Especial Cível.