Dryart

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Diadema - SP

25/02/2015 às 23:24

ID: 12042255

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Não é a minha primeira reclamação sobre a rede de franquias da DryArt. Desta vez na loja de São Bernardo do Campo, no Shopping Golden Square.

No dia 21/02/*******, resolvi levar o carro para fazerem um enceramento manual (como consta na nota fiscal), deixei meu veículo aos cuidados do funcionário Thiago (creio que este era o nome dele) as 11:28 e fui pagar algumas contas no shopping e voltei e aguardei durante algumas horas o término do serviço.

No momento da entrega, notei que tinham arranhado o parachoque (na lateral) do meu veículo, segundo o próprio Thiago, somente ele que manobra os carros. Mostrou-me uma dezena de imagens nas câmeras que tem espalhadas pela loja, claro que há muitos "pontos cegos" e como estava cheio, eles levavam os carros para partes que a camera da loja não alcança (como aconteceu com um Sandeiro branco). A parte que foi arranhada provavelmente foi algum equipamento (aspirador de pó ou alguma outra máquina) que eles utilizam que raspou no parachoque. O próprio Thiago "arrancou" o pedacinho ralado e disse que não poderia fazer nada.

Paguei o serviço, tirei as fotos e espero que o responsável pela franquia entre em contato e se responsabilize pelo dano. Pretendo ir ao PROCON e se necessário tomarei medidas judiciais a respeito do ocorrido.



OBSERVAÇÃO: No momento em que aguardava, notei que o próprio Thiago ao manobrar um HB20S, "subiu" nas "tartarugas" que auxiliam a manobra, deixou o carro torto na vaga e um outro funcionário ao manobrar um Palio praticamente "comeu" a embreagem do veículo, e estacionou na vaga com dificuldade.