Avarias no edredom
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 22:04
ID: 214404827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUnidade vila sofia- marajoara ( dentro do Carrefour da Washington Luís )
Levei um edredom para lavar, como de costume a atendente verificou ele inteiro no recebimento e não constatou nenhuma avaria me dando comprovante sem nenhuma ressalva. Porém quando fui buscar o edredon estava com vários furos e me recusei a retirá-lo. nesse momento a atendente disse que já estava assim (quando ela mesma recebeu e constatou que não estava inclusive não fez nenhuma ressalva como já disse) . Tentaram novamente insistir dizendo que já estava com furos se recusando a ressarcir a avaria que causaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 16:36
Graciela, boa tarde
Agradecemos seu contato e buscaremos junto a unidade franqueada informações do processo empregado.
Solicitamos que os próximos contatos sejam feitos através do e-mail: *******
Atenciosamente
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Drycleanusa International
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 14:48
Problema resolvido direto com a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 15:11
Graciela,
Agradecemos seu feedback.
Saber que conseguimos resolver sua demanda é a maior motivação para nossa equipe seguir aprimorando nossos serviços diariamente.
Cada avaliação é um valioso guia para mantermos o compromisso de oferecer atendimento humanizado, ágil e eficiente. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco!
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Drycleanusa Lavanderias