Dryclean USA Internacional

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Brasília - DF

17/06/2024 às 10:55

ID: 190962845

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Deixei 3 camisas de seda para lavagem a seco na Dryclean Asa Norte/Brasília em 3/06/*******, me entregaram com manchas em 07/06. Enviei mensagem relatando o problema, a solução foi levar mais vezes para lavar (sem me dar voucher ou desconto). Levei para a loja em 14/06, após aguardar sem solução, deixei as peças e aguardei retorno, que não veio. Procurei por mensagem e avisaram que estava pronto no mesmo dia. Ao pegar as peças em 17/06/*******, as manchas persistiram e uma das camisas ficou rasgada. A responsável me explicou que não era gerente e que não foram eles que fizeram. Expliquei que na inspeção do dia 3/6 não teve tal registro, nem no retorno do dia 14/6, quando a queixa era mancha. Pedi explicação sobre o ******* danificam as roupas e a pessoa só repetia que a culpa não era deles.
Sempre usei dryclean em outro estado, e obviamente as roupas para lavar estavam sujas ou com manchas, e nunca tive esse serviço - roupa com mancha, sem preocupação com a qualidade ou satisfação do cliente e sem registros também (nota fiscal nunca é entregue, mesmo com pedidos reiterados).
Solicito retorno da empresa para resolver meu problema.