Serviço de costura mal executado inutiliza peça de roupa e loja se recusa a indenizar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

27/10/2025 às 09:05

ID: 230309237


Loja Dry clean situada no Jd. Botânico em Ribeirão preto. A empresa se demonstrou incompetente e complementarmente irresponsável ao tentar solucionar um problema causado. Deixei uma roupa para costura, após a aprovação de seus colaboradores,ou seja, serviço apto para ser feito. Ao retirar percebi 2 graves problemas, os quais inutilizaram a peça, tudo registrado em conversas e fotos. Alem de tudo, a conversa se arrastou por mais de 30 dias antes da entrega, demonstrando que o serviço já não vinha bem. Bom, segundo eles o "estrago" não foi causado por eles e da mesma forma se recuaram a se responsabilizar, apenas tentar corrigir o que não é reparável. Inclusive, dizem que não é o causador, demoram dias para responder e entregar e querem tentar corrigir? Mínimo estranho. Já acionei o procon, venceu o limite da resposta e nada.
Exijo o valor pago a vista de R$ 40,00 e mais R$ 40,00 do forro adquirido para a colocação.

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 09:53

Incompetentes e sem palavra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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