Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

02/07/2026 às 13:53

ID: 252917599

Ligo na Central de Atendimento desde o dia 25/06 e ninguém atende.
Enviei um e-mail a semana passada e ninguém responde.
Trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ou a central de atendimento que é ruim e de péssima qualidade ?
Será que o produto é da mesma qualidade que a central de atendimento ?

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 17:32

Olá, Rodolfo!

Lamentamos sinceramente pela dificuldade que você encontrou para entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Entendemos a frustração causada pela falta de retorno e sabemos o quanto um atendimento ágil faz diferença, principalmente quando o cliente precisa de suporte.

Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e reforçarmos nosso compromisso com a qualidade, tanto dos nossos produtos quanto do atendimento prestado.

Para que possamos analisar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento vamos entrar em contato o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento DRYKO.

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 08:44

Recebi o contato da Sra. ***** que me deu um super atendimento via whatsapp, tirou minhas dúvidas, enviou material descritivo, indicou revenda.
Desde já agradeço pela atenção e profissionalismo.
Parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10