Tinta Emborrachada Vedatudo Dryko não cumpre o que promete
Não resolvido
Recife - PE
12/05/2026 às 14:13
ID: 248427793
Comprei a tinta impermeabilizante/emborrachada Dryko acreditando nas promessas destacadas na própria embalagem: impermeável, não amarela, não descasca, antimofo, antibolor, protege contra fissuras e não acumula poeira. Infelizmente, minha experiência foi completamente diferente do que é anunciado.
A aplicação foi feita com extremo cuidado e preparação adequada da superfície: parede lavada, selada e preparada corretamente. Mesmo assim, após a exposição à chuva, a tinta começou a escurecer e apresentar mofo. O mais revoltante é que o produto, que promete ser antimofo e antibolor, aparentemente faz justamente o contrário: a superfície passa a acumular manchas escuras com facilidade.
Em áreas protegidas da chuva, ela se comporta como uma tinta comum inclusive com desempenho inferior ao esperado pelo preço cobrado. Já nas áreas externas expostas à água, o problema fica evidente rapidamente.
Testei diferentes quantidades de demãos. Em uma parede apliquei quatro demãos; em outra, cinco. O problema persistiu em ambas. Pior ainda: quanto mais demãos são aplicadas, mais a tinta apresenta microfissuras sobre ela mesma. Essas pequenas rachaduras acabam permitindo a entrada de água, comprometendo totalmente a proposta de impermeabilização.
O produto não cria aquela película homogênea e realmente emborrachada que se espera de uma tinta impermeabilizante de qualidade. Pelo contrário: o acabamento fica vulnerável e o desempenho é extremamente decepcionante.
Para comparação, utilizei também a tinta Coral em condições semelhantes, e o resultado foi muito superior, sem os problemas apresentados por essa tinta.
O maior prejuízo não é apenas financeiro. Minha casa possui áreas altas e de difícil acesso, e o trabalho para pintar tudo foi enorme. Agora terei que refazer toda a pintura utilizando um produto de melhor qualidade.
Me sinto enganado pela propaganda e pelas promessas feitas na embalagem. Considero isso uma experiência extremamente frustrante e um caso sério de marketing enganoso. Não recomendo esse produto.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:12
Olá, Sandro!
Agradecemos por compartilhar em detalhes a sua experiência com nosso produto. Entendemos a frustração diante das dificuldades relatadas e queremos reforçar que seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente a qualidade e o desempenho das soluções DRYKO.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma completa e transparente, enviamos para o seu e-mail uma solicitação de informações adicionais, como:
Nota fiscal do produto
Lote de fabricação (para análise em nosso laboratório)
Metodologia de aplicação utilizada
Fotos e vídeos da área aplicada
Esses dados são fundamentais para que possamos identificar a causa do problema e oferecer o suporte adequado.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos o envio das informações para dar continuidade ao processo de análise.
Agradecemos sua colaboração e confiança.
Atenciosamente,
Equipe DRYKO
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:50
Bom dia! Vou enviar envidências em breve. Tenho várias fotos de como está, mas estou fazendo um vídeo do zero com uma parede com a mesma preparação para deixar claro o problema em comparação ou outro produto muito superior.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 15:37
Olá, Sandro!
Agradecemos o seu retorno e lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha atendido às expectativas.
Nosso objetivo é sempre analisar cada ocorrência de forma técnica e transparente, buscando entender com precisão o que pode ter ocasionado o resultado relatado. Para isso, solicitamos algumas informações essenciais, como nota fiscal, lote do produto, metodologia de aplicação e registros da área antes da aplicação do produto, pois esses dados permitem avaliar fatores e condições da superfície e possíveis patologias preexistentes que possam influenciar diretamente no desempenho final.
Sem essas informações, infelizmente não é possível realizar uma análise conclusiva sobre o caso ou identificar com segurança a origem do problema relatado.
Reforçamos que permanecemos à disposição para dar continuidade à análise caso deseje encaminhar os dados solicitados futuramente.
Atenciosamente,
Equipe DRYKO
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 13:30
Péssimo! A tinta não cumpre o que promete e o atendimento é precário. Não estão preocupados em resolver o problema, querem saber o lote e informações, mas em momento algum se prontificam a solucionar o problema. Tive uma prejuízo absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 09:32
Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa.
Desde o primeiro contato, nossa equipe se colocou à disposição para compreender a situação relatada e prestar todo o suporte necessário. Para que seja possível identificar a causa do problema e avaliar adequadamente o ocorrido, solicitamos informações essenciais, como nota fiscal de compra, número do lote, fotos e detalhes da aplicação do produto.
Esses dados são fundamentais para nossa análise técnica, pois permitem verificar se houve alguma intercorrência durante a aplicação ou, eventualmente, alguma não conformidade relacionada ao produto. No entanto, apesar de nossas solicitações, as informações necessárias não foram encaminhadas, o que impossibilitou a conclusão da análise e a definição de uma solução adequada para o caso.
Reforçamos que, em nenhum momento nos recusamos a prestar atendimento. Pelo contrário, permanecemos à disposição para auxiliar e esclarecer quaisquer dúvidas. Nosso objetivo sempre é compreender a ocorrência e buscar a melhor solução possível para nossos clientes.
Caso deseje dar continuidade ao atendimento, permanecemos disponíveis para receber as informações solicitadas e prosseguir com a análise técnica.
Time DRYKO.