Elastment não funciona

Question

Comprei o produto e realizei todos os procedimentos conforme orientações do fabricante, porém depois de alguns meses a minha laje começou a passar água. Tive o maior prejuízo. Gostaria de ter o meu dinheiro de volta! Não é justo você pagar uma nota pelo produto e não funcionar. Não recomendo pra ninguém e se não me atenderem vou colocar em todos os canais possíveis para que ninguém cai nessa como eu cai!

Accepted Answer

Prezada senhora Vania, sou a técnica Laila responsável pelo respaldo e orientação sobre como proceder com esta ocorrência.

Primeiramente gostaria de nos desculpar por este ocorrido pois não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes, estamos aqui para fazer com que todo esse ocorrido de alguma forma torna-se positivo em nosso relacionamento de confiança.

Tomamos conhecimento de sua reclamação e realizamos o atendimento de seu esposo pela plataforma de WhatsApp no Suporte Técnico da empresa.

Em atendimento foi-se proposto que para esta situação, seja realizada uma visita técnica para avaliação da aplicação feita.
Para o agendamento se faz necessário fotos do local para prévia avaliação e notas fiscais dos produtos adquiridos.

Para realização da visita é necessário, por favor, que o local esteja isolado, seco e com o produto visível para inspeção.

Uma vez aceita a visita, peço por favor informar data disponível para receber o técnico para inspeção e o endereço completo com CEP do local de aplicação.

Segue abaixo contatos técnicos para respaldo de dúvidas e orientações, estaremos sempre a sua disposição!
E-mail: ******* WhatsApp:*******
Contato geral:*******, solicite para que seja transferida ao departamento técnico responsável.

Conte sempre com a IVA QUÍMICAparasoluções.

Elastment não funciona

Resposta da empresa