Fralda Select Premium com defeito vazando e sem absorção
Respondida
Itapetininga - SP
10/08/2026 às 13:08
ID: 256058657
Compro a fralda no supermercado Tenda, a fralda select Premium sempre comprei e achava ótima fralda, mas o último pacote está péssimo, me deu é prejuízo pois, afralda não segura xixi, vaza tudo as laterais, molha roupas, lençóis e estou usando cerca de 7 fraldas durante o dia, sendo que o bebê já tem 2 anos e não faz muito, parece nem ter gel, e a fralda fica com uns buracos como se estivesse com defeitos mesmo, continuo a usar pois não tenho como pegar outra no momento, só estou fazendo essa reclamação pois não é tão barato para gente perder.
Tenho um vídeo da fralda para demonstrar
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:47
Olá, Fernanda. Tudo bem?
Sou o Ygor, faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui e vou te apoiar por aqui.
Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, por onde daremos continuidade às tratativas até a solução da reclamação.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Ygor Striugli.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Drylock Technologies
0800-774-6044, de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h30
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