Fralda VITAFRAL CONFORT com baixa absorção, gel que gruda na pele e fechos que rasgam.
Respondida
Cosmópolis - SP
22/07/2026 às 22:23
ID: 254612201
Venho registrar minha insatisfação com a fralda VITAFRAL CONFORT
A fralda possui baixa absorção, não suporta praticamente um único xixi e o gel interno se solta, ficando grudado na pele da criança, e sem contar os fechos da fralda que rasgam com muita facilidade estragando varias fraldas. Primeira e ultima vez que compro dessa marca.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:19
Olá, Elen, tudo bem?
Sou a Mariana e faço parte do time de atendimento do Reclame Aqui e vou te apoiar por aqui.
Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível.
Encaminhamos uma mensagem via e-mail, por onde daremos continuidade às tratativas até a solução da reclamação. Não conseguimos contato via telefone através do número informado no cadastro.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Mariana Silva.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Drylock Technologies
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