Fraldas Evolution de baixíssima qualidade.
Não resolvido
Uberlândia - MG
21/04/2023 às 17:16
ID: 163324161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei para experimentar um pacote de 64 fraldas Evolution, no tamanho XG, que diz ser dos 13 aos 15 kg. Para começar a fraldinha é minúscula, minha filha não pesa nem 13kg ainda, é magra, e a fralda quase não fechou, ficou bem a conta. Depois, a fralda que promete aguentar até 10 horas de xixi, com 2 horas a fralda desmanchou todo o gel. Quando tirei da minha filha, tinha bolinhas de gel pelo corpinho dela, e isso não pode acontecer jamais, principalmente se tratando de menina. Estou indignada com a baixa qualidade da fralda, que nem foi barata, afinal, pagar 0,96 centavos a tira de uma fralda que não dura 2 horas na criança e ainda traz o risco de causar alguma infecção devido ao gel soltando, é, no mínimo, um absurdo. Foi a pior fralda que usei.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 08:01
Olá,
A Central de Atendimento enviou um e-mail solicitando algumas informações, pedimos que verifique sua caixa de entrada e spam. Em caso de dúvidas estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor- Drylock Technologies
**************60-44 de segunda a sexta feira das 08h00min às 17h30min
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Réplica do consumidor
24/04/2023 às 21:55
Acabo de responder ao e-mail com todos os dados solicitados. No aguardo.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 15:07
O atendimento foi ótimo. Se prontificaram a solucionar o problema, recolhendo o pacote que eu estava usando para análise e me enviando outro. Porém, o novo pacote está apresentando o mesmíssimo problema, soltando muito gel na criança. O atendimento foi bom, mas a qualidade da fralda é inegavelmente baixa. O mínimo que se espera de uma fralda é que ela absorva o xixi sem desmanchar. No final, dá mais trabalho pra limpar, o gasto com lencinho ou água para tirar as bolinhas de gel da criança, fora o risco de infecção que uma menina pode desenvolver. Então, fica o alerta e a crítica para a melhora na qualidade do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10