Dry Skin desodorante
Resolvido
Presidente Prudente - SP
29/07/2026 às 07:17
ID: 255096529
Realizei o pedido em 19.07.2026 e não recebi nem o código do rastreio. No pedido não consta informações de entrega. Solicitei via whatsapp e me passaram que o sistema estava instável e que em breve receberia. A partir deste momento, não fui mais atendida. Até o número do pedido informado por whatsapp não é o mesmo número que enviam por e-mail. Quero reembolso do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:20
Olá, Samira,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na DrySkin, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento, e lamentamos que a sua experiência não tenha sido como o esperado.
Encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do seu contato: (18) 99783-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigado por escolher a DrySkin. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DrySkin
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 21:02
A empresa entregou meu produto, porém não respondeu nenhuma das minhas mensagens solicitando parecer sobre meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6