Não recebi o produto e não consigo contato com o suporte.
Respondida
Taubaté - SP
25/07/2026 às 13:12
ID: 254823045
Fiz uma compra dia 15/07 e não recebi o produto que tinha prazo de uma semana e muito menos o código de rastreio , o contato com o suporte da empresa é difícil. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:28
Olá, Natasha,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na DrySkin, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento, e lamentamos que a sua experiência não tenha sido como o esperado.
Encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do seu contato: (12) 99140-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigado por escolher a DrySkin. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DrySkin