Produto não recebido após compra e falta de resolução
Respondida
Contagem - MG
16/04/2026 às 10:59
ID: 246214357
Fiz uma compra dia 17/03/26 e até hoje não chegou. Já enviei mensagem pelo whatssup e só respondem que a solicitação ja foi repassada pro setor e nunca resolvem. Já solicitei também o cancelamento por email mas ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:08
Olá, Paula,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na DrySkin, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento, e lamentamos que a sua experiência não tenha sido como o esperado.
Encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do seu contato: (31) 98777-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigado por escolher a DrySkin. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DrySkin