20 dias e não entregam a mercadoria
Resolvido
Blumenau - SC
25/03/2024 às 21:06
ID: 185395051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Drystore on LINE e com atendimento whatsapp , mas o atendimento foi péssimo, paguei no cartão ,faz 20 dias e simplesmente não tenho retorno.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 09:02
Bom dia, senhor! A sua encomenda foi postada no dia 13/03. Verificamos o andamento da entrega e a previsão de entrega está para o dia 25/03, então acreditamos que hoje ainda a sua compra deverá ser entregue. Sobre o atendimento, nosso gerente já entrou em contato com senhor para tratar o assunto. Estamos realizando os ajustes necessários para mantermos todos os atendentes com o qualidade de atendimento que construímos ao longo dos 23 anos de empresa. Sentimos muito pela experiência ruim. Estamos às disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 17:45
Péssimo atendimento pra não dizer que foi traumático, mas não vou aqui comentar o que passei jamais compraria algo nessa empresa novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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