Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/10/2014 às 17:58

ID: 10345086

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No dia de hoje (09/10) coloquei meu carro para realizar lavagem simples e quando fui retirar o veículo, tive a grata surpresa de descobrir que a funcionária estava "passeando" pelo estacionamento com meu carro. Levou no mínimo de 10 minutos, pois quando cheguei o carro já não se encontrava mais no local.

Fico me questionando: por onde andava? O que estava fazendo? Que confiança devemos ter com esses profissionais e com o estabelecimento?

E se tivesse acontecido algum acidente? Quem iria arcar com os prejuízos materiais e quiçá imateriais?



Ainda para completar, descobri que os retrovisores estavam sujos. Terei que dispersar meu tempo mais uma vez para ir lá lavar novamente.



Uma coisa é certa, nunca mais retorno nesse estabelecimento e, ainda indico a meus amigos, familiares, colegas de trabalho e todos que encontrar para nunca usar os serviços da Dryup Shopping Paralela.

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Resposta da empresa

10/10/2014 às 16:49

Boa tarde Sr. Raul,



Lamento o ocorrido na unidade franqueada DryUp Shopping Paralela e medidas cabíveis já foram tomadas.



A funcionária retirou o veículo da loja e as vagas que normalmente são utilizadas na operação, em frente a loja, estavam quase completas. Esta tentou estacionar em uma das vagas porém estava apertado e optou estacioná-lo em outra área próxima a loja: atrás de uma das escadas rolantes quando foi informada que o senhor já aguardava pelo veículo.



O shopping cedeu as imagens do circuito interno de TV que está à sua disposição para certificar e dirimir qualquer dúvida quanto a esta questão.



Quanto ao retrovisor, solicitamos que retorne a loja em data e horário de sua conveniência que refaremos toda a lavagem.



Atenciosamente,



DryUp

Consideração final do consumidor

13/05/2023 às 17:30

Não atendeu à solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3