Empréstimo conta de luz
Respondida
Santa Maria - RS
03/08/2026 às 07:23
ID: 255455423
Fiz uma solicitação de empréstimo na conta de luz, não me responderam mais e trancaram minha margem. Espero que não coloquem na minha conta pois não assinei nenhum contrato. Uma falta de respeito.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:52
Olá, Tereza.
Tentamos contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, porém, infelizmente, não tivemos sucesso.
Após análise realizada em nossos sistemas, gostaríamos de esclarecer que não identificamos nenhum bloqueio de margem vinculado ao seu CPF. De fato, consta em nosso sistema uma solicitação de empréstimo, porém, no momento da assinatura do contrato, a senhora solicitou o cancelamento da contratação, que foi devidamente realizado.
Após o cancelamento, nosso parceiro não realizou uma nova liberação para contratação, não havendo, portanto, uma operação ativa conosco.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dryve