Dryve - Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio da Platina - PR

29/10/2025 às 11:32

ID: 230530377

No dia 19 de setembro de 2025, realizei um financiamento para um cliente, e até o presente momento não houve o repasse do valor contratado. A empresa Dryve vem apresentando diversos prazos e justificativas infundadas, enquanto o cliente continua recebendo cobranças do Banco Pan, sem ter recebido o crédito do financiamento.

A empresa alegou que teria sido criado um canal de atendimento específico para tratar do caso junto ao Banco Pan. Entretanto, tal informação não corresponde à realidade, pois o próprio cliente, ao ser novamente cobrado pelo banco, questionou sobre o suposto contato e foi informado pela funcionária do Banco Pan de que não houve qualquer registro de comunicação ou tratativa por parte da Dryve.

A empresa se comprometeu a solucionar a situação até o dia 31 de outubro de 2025, contudo, nada foi resolvido até o momento, e o cliente corre o risco de ter seu nome negativado indevidamente. Ressalta-se ainda que os canais de atendimento da empresa são ineficientes, dificultando qualquer tentativa de resolução.

É importante destacar que a conduta da empresa configura possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui] federal, uma vez que envolve intermediação [Editado pelo Reclame Aqui] junto a instituição financeira, o que pode se enquadrar nos artigos [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]) e 298 (falsidade ideológica) do Código Penal Brasileiro, além de violar o artigo 39, inciso V, do Código de Defesa do Consumidor, que veda a exigência de vantagem manifestamente excessiva ou prática enganosa.

Trata-se, portanto, de um atentado tanto contra o cliente quanto contra a instituição financeira, ferindo a boa-fé objetiva e a relação de confiança que rege o sistema financeiro nacional (Lei n 4.595/1964 e Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990).

Diante dos fatos, questiona-se: como uma empresa que atua dessa forma com diversos consumidores consegue seguir operando normalmente no mercado?

Número do financiamento: *****