Propaganda enganosa
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/06/2026 às 21:13
ID: 250851555
Minha reclamação e contra a Dryve locação de veículos, pois prometem tanque cheio e apos o Negócio fechado só fizeram o pagamento do primeiro tanque e o segundo e com as notas enviadas eles não dão nenhuma satisfação.
Aínda querem que façamos indicações!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:58
Olá, Carlos Eduardo.
Lamentamos o transtorno causado.
Após análise do seu caso, identificamos que, devido a uma falha em nosso processo interno, o segundo comprovante não foi encaminhado para processamento e pagamento dentro do fluxo previsto.
Assim que identificamos a inconsistência, realizamos o contato com você para solicitar o reenvio da documentação necessária, permitindo a continuidade da tratativa e a regularização da situação o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos acompanhando o caso para garantir sua conclusão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Dryve
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 05:49
Depois de 2 meses de espera,enfim o reembolso do tanque foi feito em minha conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3