Danificaram os bancos do carro
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2026 às 13:13
ID: 243269835
O meu carro estava praticamente 0km. Deixei para lavagem e higienização interna (porque o funcionário informou que seria bom para preservar o couro dos bancos). O serviço ficou ruim. O carro voltou pior. Os bancos ficaram com marcas de produto. Voltei dias depois. Tive que esperar mais de 2 hrs. Até que me atenderam bem, mas não resolveram o problema. As marcas diminuíram, mas continuaram lá. Paguei quase 700 reais pelo serviço, fora o valor do estacionamento do shopping Iguatemi Alphaville. Não confio em levar lá de novo. Terei de procurar algum outro lugar de funilaria e estética para resolver a [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa drywash, não retornaram.
Quero o dinheiro de volta e o reembolso do valor que gastarei para consertar os bancos. O carro é uma bmw x3 2025, com menos de 10 mil km.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:49
Olá, Sr. Thiago. Tudo bem?
Informamos que realizamos contato por meio do e-mail e do telefone cadastrados no Reclame Aqui, com o objetivo de acompanhar o seu caso e dar a devida tratativa. Porém, até o momento, não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para dar prosseguimento ao atendimento e pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos canais informados ou nos indique um melhor meio de contato para que possamos concluir a tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Thais Nieri - Equipe DryWash