Falta de Atendimento e Suporte para Instalação de Película Automotiva
Não resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 14:35
ID: 234336639
EMPRESA SEM NENHUM ATENDIMENTO 3 DIAS LIGANDO E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM! PRECISO COTAR A INSTALAÇÃO DE PELICULA PARA MEU VEÍCULO PORÉM ESTOU A 3 DIAS LIGANDO E MANDANDO MENSGEM NA UNIDADE MORUMBI CORPORATE E ROCHAVERÁ E NENHUMA DAS DUAS ATENDE. O NÍVEL DE CONFIABILIDADE DO CLIENTE CAI DRASTICAMENTE IMAGINE CONTRATAR UMA EMPRESA SEM NENHUM TIPO DE SUPORTE SE PARA COMPRAR AGEM ASSIM IMAGINA SE TIVER ALGUM PROBLEMA COM ALGUM TIPO DE SERVIÇO!!! DETALHE O TELEFONE TOCA MAS NINGUÉM ATENDE SE CAISSE EM CAIXA POSTAL OU ALGO DO TIPO EU DIRIA QUE ERA UMA FALHA MAS É FALTA DE COMPROMETIMENTO E PROFISSIONALISMO MESMO "NINGUÉM ATENDE" OS TELEFONES DISPONÍVEIS DE CADA UNIDADE NO SITE!!!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:15
Prezado Sr. Henrique,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela dificuldade em obter atendimento.
Esclarecemos que as unidades Morumbi Corporate e Rochaverá não realizam instalação de películas. Ainda assim, encaminhamos imediatamente seu contato ao setor responsável e o Sr. Dalvan prestou todo o suporte necessário.
Informamos também que estamos apurando a situação junto aos franqueados de ambas as unidades para compreender os motivos pelos quais o atendimento não foi realizado conforme esperado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Luisa Ventura
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 14:12
Serviço de má qualidade uito mal feito peguei o carro com a pelicula mal colocada não recomendo!!!
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 14:14
Não recomendo instalaram a película sem limpar o vidro direito, vidros com bolhas enfim serviço de má qualidade não gostei agora tenho que perder tempo e retornar novamente pra concertar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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