DryWash

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Carapicuíba - SP

21/09/2024 às 21:02

ID: 197931159

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Fiz um serviço de funilaria no meu carro na unidade do Shopping Iguatemi Alphaville. Deixei meu carro no dia 06 de setembro, por volta das 12h40 e combinei com o Vitor (que me atendeu) de busca-lo na segunda- feira, dia 09 de setembro.

Na segunda-feira fui retirar o meu carro e parecia que tudo estava normal. O serviço bem feito, sem problemas.
Cheguei em casa e reparei que o vidro não subia como antes, apenas apertando o botão do alarme. Estranhei, mas como não sei como o serviço é feito então supus que haviam mexido na bateria do carro e ele havia perdido a configuração, o que já havia acontecido em outra situação então simplesmente configurei novamente.

No dia seguinte, ao tirar o carro da garagem, reparei que a câmera de ré não estava funcionando. Eu engatava a ré e não aparecia a imagem na central multimídia. Encostei no estacionamento do trabalho e tentei mexer na central pra ver se conseguia retornar a imagem, porém sem sucesso. Mandei mensagem no whatsapp da unidade informando meu problema e o Fernando me respondeu que deveria levar o carro novamente lá para eles olharem.

No dia 14/09 levei meu carro lá e após o técnico olhar ele disse que não havia o que fazer, pois eles não haviam mexido em nada que influenciasse a câmera de ré. Realmente, como um serviço de funilaria na lateral de carro pode influenciar, certo? Também não entendi, porém sei que foi algo feito no serviço pois seria muita coincidência ter dois "problemas" relacionados a parte elétrica do carro logo em seguida disso e não existir relação nenhuma.

O Fernando me instruiu a mandar e-mail para a DryWash comunicando o ocorrido, porém não obtive nenhuma resposta mesmo cobrando. Mexeram em algo que não estava incluso no serviço solicitado e agora não me informam como posso arrumar e ainda me ignoram via email.

Estou sem câmera de ré há duas semana e aparentemente sem previsão de resolver um problema ocasionado por eles mesmos.