Lavagem de carro ineficiente com serviço de atendimento ao cliente falho e falta de retorno

Question

Deixei meu carro para lavar, o carro continuou sujo e com manchas, vidros manchados, pó de dentro permaneceu da mesma forma que deixe o carro para ser higienizado, onde eu apontava as imperfeições, os funcionários davam uma desculpa, cheguei a passar o dedo com saliva e mostrar q saía, onde eles falaram q era descascado de pedra q bateu. Passei msg pelo WhatsApp enviando as fotos, não responderam, respondi a pesquisa q enviam, fiz a reclamação e não tive retorno até o momento.
Paguei $205 para o carro continuar sujo.

Accepted Answer

Olá, Sra. Camila. Tudo bem?

Informamos que realizamos contato por meio do e-mail e do WhatsApp cadastrados no Reclame Aqui para as devidas tratativas, as quais já foram concluídas.

Reforçamos que a DryWash preza pelos mais altos padrões de qualidade em seus serviços, mantendo o compromisso com a transparência e a satisfação de seus clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e ficaremos gratos se puder avaliar o atendimento na plataforma, para que possamos concluir o registro.

Atenciosamente,
Thaís Nieri Equipe DryWash

Lavagem de carro ineficiente com serviço de atendimento ao cliente falho e falta de retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor