Lavagem de Veículo: Demora Excessiva e Falta de Respeito na Unidade Jardim Sul

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/05/2026 às 12:45

ID: 248223543

Deixei meu veículo para ser lavado na unidade do shoping jardim sul na data de ***** às ***** horas. O gerente informou que demoraria 1 hora. Retornei uma hora e meia e sequer havia tirado meu veículo do lugar. O gerente nem ao menos se desculpou. Um descaso total.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 21:24

Olá, Cristiano, como vai?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado em nosso atendimento.

Gostaríamos de assegurar que estamos empenhados em resolver sua solicitação com a agilidade que você merece. Seu caso já está sob análise prioritária de nossa equipe de Relacionamento com o Cliente.

Informamos também que realizamos tentativas de contato através do e-mail e WhatsApp cadastrados na plataforma, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos canais informados para que possamos prosseguir com a tratativa.

Atenciosamente,
Equipe DryWash

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 20:18

[Editado pelo Reclame Aqui]!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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