Lavagem de Veículo: Demora Excessiva e Falta de Respeito na Unidade Jardim Sul

Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 12:45
ID: 248223543
Deixei meu veículo para ser lavado na unidade do shoping jardim sul na data de ***** às ***** horas. O gerente informou que demoraria 1 hora. Retornei uma hora e meia e sequer havia tirado meu veículo do lugar. O gerente nem ao menos se desculpou. Um descaso total.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 21:24
Olá, Cristiano, como vai?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado em nosso atendimento.
Gostaríamos de assegurar que estamos empenhados em resolver sua solicitação com a agilidade que você merece. Seu caso já está sob análise prioritária de nossa equipe de Relacionamento com o Cliente.
Informamos também que realizamos tentativas de contato através do e-mail e WhatsApp cadastrados na plataforma, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos canais informados para que possamos prosseguir com a tratativa.
Atenciosamente,
Equipe DryWash
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 20:18
[Editado pelo Reclame Aqui]!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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