Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/05/2025 às 07:37

ID: 216779435

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Fui no shopping Iguatemi de Sorocaba , deixei o meu carro lá para lavar , o atendente , primeiramente ia fazer somente a limpeza completa , já achei um absurdo o preço , mas o atendente me convenceu a fazer a limpeza com a cera , promete de que o carro iria ficar , muito limpo e com brilho extremo , acreditei no serviço da Drywhasy . Peguei o meu carro já vi que não era tudo aquilo , a lavagem não ficou legal , os carpetes ficaram sujos , pedi para parcelar a lavagem com a cera . O atendente me passou a vista . Não gostei me decepcionei com o serviço em sorocaba . Acreditei que o meu carro iria sair limpíssimo . Pelo valor que paguei para lavar o carro . Pessimo serviço e promessas ótimas

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 16:28

Prezada Gabriela,

Já entramos em contato solicitando as informações necessárias para tratamento da reclamação. Caso prefira, disponibilizamos aos nossos clientes um canal direto de reclamações e/ou sugestões denominado *******, que é automaticamente copiado para as lideranças da franqueadora. Através desse canal de comunicação sua reclamação e/ou sugestão será devidamente analisada pelo nosso setor de qualidade, e seu e-mail será respondido impreterivelmente em até 2 dias uteis.

Os demais CANAIS DE RECLAMAÇÕES PUBLICA, no nosso entendimento, deverão ser utilizados caso a nossa empresa não responda a sua solicitação no prazo informado ou não resolva eventual problema de responsabilidade comprovada por parte da Rede DryWash.


Atenciosamente,

Marina Tavares
Atendimento DryWash

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 11:14

Nao recomendo para ninguém !! Promete tudo e não entrega nada !!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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