Renovação indevida
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2023 às 17:55
ID: 159135327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso em Fevereiro do ano passado. Ciente de que havia contratado para apenas um ano.
Eis que recebo um email informando que a renovação seria automática até dia 09/02. Não fui informada disso antes.
Foi uma medida indevida e excessiva que o curso fez.
Se insistirem, terei que ir atrás de meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2023 às 15:19
Olá Cintia, tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de efetuar a compra do treinamento, há uma mensagem dizendo que trata-se de uma assinatura. Se você pagou por cartão de crédito a assinatura é cobrada automaticamente, diferente de pagamentos por boleto ou pix.
Lamentamos muito por todo o ocorrido.
Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade, basta nos contatar através dos nossos canais de atendimento! :)
Att, Equipe Cassauara.