Cobrança indevida por dívida desconhecida e insistência da empresa
Respondida
Curitiba - PR
16/08/2025 às 18:23
ID: 224689937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Cobrança indevida e abusiva não sou essa pessoa
Descrição:
Estou recebendo ligações e mensagens via WhatsApp de cobrança em nome de *****, mas não sou essa pessoa e não tenho qualquer vínculo com a MULTILOJA/CREDIOK.
Os atendentes insistem em dizer que sou o devedor, o que configura cobrança abusiva, proibida pelo art. 42 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Exijo que a empresa cesse imediatamente as cobranças e corrija seus cadastros. Caso contrário, tomarei medidas judiciais por danos morais.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 19:46
Olá!
Já realizado bloqueio do número ***** em nossos registros e já informado a financeira, responsável pelos registros de contato, para que faça o bloqueio geral.
Agradecemos sua atenção.